• 제1장 고객 존중의 경영

우리는 고객과 더불어 존재하며, 고객은 회사의 성장과 존립의 기반이다. 가스트론은 고객이 진정한 사업기반이라는 신념 하에 모든 고객의 의견을 항상 존중하고, 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 제공함으로써 고객으로부터 확고한 신뢰를 확보한다. 그러므로 고객만족을 모든 가치판단의 최우선 기준으로 삼아 최고의 제품과 서비스를 제공한다.

1. 1. 고객 존중 및 최고 품질의 제품과 서비스 제공
   1. 1. 고객만족을 실현하기 위하여 최고의 품질, 최상의 서비스, 합리적인 가격의 고객 제일주의를 지향하여 최상의 제품을 소비자에게 제공한다.
   2. 2. 고객의 의견에 항상 귀를 기울이고, 고객의 진정한 요구는 항상 옳다고 생각하며, 고객을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.
   3. 3. 고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식하에 고객이 필요로 하는 가치를 찾으려고 항상 노력하며, 고객에게 실질적으로 도움이 되고 만족을 줄 수 있는 참된 가치를 끊임없이 창조한다.
2. 2. 고객과의 원활한 의사소통
   1. 1. 고객의 제안과 요구는 긍정적으로 적극 수용하며 불만, 분쟁에 대해서는 공정하고 합리적으로 신속히 해결한다.
   2. 2. 고객과의 모든 약속은 반드시 지키며, 고객에게 진실만을 말하며, 고객과의 원활한 의사소통을 위해 최선의 노력을 다한다.
   3. 3. 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응답한다.
3. 3. 고객의 권익 보호
   1. 1. 고객이 당연히 알아야 할 내용은 고객의 알 권리를 위하여 적극적으로 공개토록 한다.
   2. 2. 고객의 모든 재산은 회사 재산과 동등하게 보호하며, 고객관련 정보는 고객의 사전동의 없이 외부에 유출하거나 본래 목적과 다른 용도로 사용하지 않는다.
   3. 3. 비도덕적 행위로 고객의 권익에 손해를 끼치지 않는다.
   4. 4. 제품에 대한 충실하고 적정한 표시를 하며 허위, 과장 광고를 하지 않는다.
   5. 5. 모든 경영 및 영업활동에서 고객의 안전을 위해 노력한다.

• 제2장 준법과 사회적 책임

우리는 기업이 지켜야 할 모든 법규를 충실히 준수하고 공정한 경쟁을 통한 건전한 기업활동으로 회사를 발전시켜 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌한다. 가스트론은 전세계의 모든 사업활동에서 해당지역의 관계법규를 준수하며, 정당한 방법을 통하여 경쟁의 우위를 확보한다.

1. 1. 법규의 준수
   1. 1. 사회활동 및 상거래와 관련하여 기업이 지켜야 할 모든 국내외 법률, 규칙, 자치규범 등을 성실히 준수한다.
   2. 2. 기업윤리와 상도의에 어긋나는 부정한 방법으로 이익을 취하지 않는다.
2. 2. 건전하고 공정한 기업활동
   1. 1. 경쟁은 상호 발전의 원동력임을 인식하고 시장경제질서를 존중하며 이를 저해하는 행위를 하지 않는다.
   2. 2. 정당하게 선의의 경쟁을 실천하며, 경쟁사와 상호존중을 기반으로 하는 경쟁활동을 추구하고, 경쟁사의 이익을 침해하거나 약점을 부당하게 이용하지 않는다.
   3. 3. 모든 정보는 법규와 상거래 관습에 의하여 정당하게 입수하며 부정한 방법으로 사용 또는 외부에 누출하지 않는다.
   4. 4. 경쟁사와의 비교행위는 명백하고 객관적인 자료에 근거하며, 공식적으로 확인되지 않은 경쟁사의 약점을 부당하게 이용하거나 비방하는 광고를 하지 않는다.
3. 3. 사회적 책임
   1. 1. 기업의 사회적 책임은 사회에 대한 자발적 봉사에서 시작함을 인식하고 각종 사회봉사 활동 및 문화발전 사업에 적극 동참한다.
   2. 2. 성실한 납세의무 이행과 고용 창출로 복지사회 건설에 기여하며, 교육, 문화 및 복지 사회 사업을 통해 칭찬 받는 기업시민으로서 책임과 의무를 다한다.
   3. 3. 합리적으로 사업을 수행하며 국민경제에 해를 끼치는 일체의 행위를 하지 않는다.
   4. 4. 사회적 제도 및 법규의 제정•개정•폐지가 필요하다고 인정될 경우 정당한 방법과 절차를 거쳐 청원한다.
   5. 5. 각 사업장이 속해있는 지역의 주민을 위해 복지시설의 개방, 소외계층 지원, 직원의 지역 사회활동 참여를 권장, 지원함으로써 회사와 지역사회의 일체감을 증진한다.
   6. 6. 부동산 투기 등 국민경제에 해를 끼치는 행위 또는 국민정서에 위화감을 조성하는 행위를 하지 않으며, 건전한 기업활동을 저해하는 부조리를 배격한다.
4. 4. 환경 보호와 자원 보존
   1. 1. 모든 사업은 환경친화적으로 수행하고 환경보호에 적극적으로 참여하며 이와 관련된 모든 법규를 준수한다.
   2. 2. 자원의 절약과 지속적인 기술개발을 통해 환경보호와 자원보존에 앞장선다.
   3. 3. 자원의 낭비적 소모를 없애기 위하여 최선을 다하며, 환경보호에 위배되는 사업활동을 하지 않고 공해 및 오염방지를 위해 최선을 다한다.
5. 5. 정치활동 금지
   1. 1. 정치에 관여하지 않으며 정경유착을 단절한다.
   2. 2. 개인의 정치적 견해는 밝힐 수 있으나 회사의 입장으로 오해받지 않도록 주의한다.
6. 6. 안전관리 및 사고 예방
   1. 1. 안전관리와 사고예방을 위해 최선의 노력을 하며 사고발생시 고객 및 지역주민의 안전을 최우선으로 신속히 조치한다.
   2. 2. 안전사고 예방 및 사고발생시 신속한 대처를 위해 교육과 훈련을 실시하며 각종 시설물에 대한 정기점검을 철저히 한다.

• 제3장 협력회사와 공동 번영

우리는 거래관계가 있는 모든 협력회사와 유대관계를 강화하여 상호 동반자적 관계를 형성해 나가는 것이 함께 번영하는 길임을 인식하고 신뢰와 협력의 기초위에 공존공영한다. 모든 거래는 평등한 참여기회가 보장된 가운데 자율 경쟁의 원칙에 따라 이루어지며, 공정하고 투명한 거래를 통해 상호신뢰와 협력관계를 구축함으로써 장기적 관점에서 공존 및 공동의 발전을 도모한다.

1. 1. 평등하고 공정한 거래
   1. 1. 모든 협력회사는 구비된 자격을 기준으로 거래처 선정에 동등한 참여기회를 갖는다.
   2. 2. 협력회사는 공정한 기준에 따라 객관적이고 합리적으로 선정한다.
   3. 3. 모든 거래는 사전 협의를 거쳐 상호간 평등한 위치에서 공정하게 수행하며 어떠한 우월적 지위의 남용도 하지 않는다.
   4. 4. 거래에 필요한 정보는 적절한 절차를 거쳐 적기에 상호 제공하며, 거래결과는 공정한 기준에 따라 정기적으로 평가하여 상호 보완한다.
2. 2. 공동 번영
   1. 1. 협력회사의 경영활동에 대한 다양한 지원과 협조를 통해 공동번영할 수 있도록 노력한다.
   2. 2. 평등, 공정, 투명한 거래풍토를 조성하여 상호 윤리강령의 취지와 정신에 위배되지 않도록 적극 노력하며, 혁신을 통하여 창출된 수익을 상호 공유한다.
   3. 3. 기업윤리 수준향상을 위해 노력하는 협력회사에 대해 교육 및 자료제공 등 다양한 방법으로 지원한다.
3. 3. 금품, 접대 등의 수수 금지
   1. 1. 현금, 상품권 등 어떠한 형태의 선물이나 금품, 향응도 수수하지 않는다.
   2. 2. 출장 방문시 발생하는 교통비, 숙박비 등을 제공받지 않으며 개인적 용무로 어떠한 편의도 제공받지 않는다.
   3. 3. 협력회사(임직원)가 가스트론 임직원에게 선물, 향응, 금전적 이익을 제공할 경우에는 불이익을 받을 수 있다.
4. 4. 기타 불공정 행위의 금지
   1. 1. 협력업체 직원과의 도박행위를 금지한다.
   2. 2. 협력업체의 주식이나 재산을 직, 간접적으로 취득해서는 안 된다.
   3. 3. 협력업체 임직원으로의 이중취업을 금지한다.
   4. 4. 협력업체 직원과의 금전대차, 연대보증, 투자 등의 행위를 하지 않는다.
5. 5. 협력회사 직원 존중
   1. 1. 가스트론은 사업장내 근무하는 모든 협력회사 직원에 대해서 한 가족이라는 마음으로 최대한 배려하고 상호 존중하는 자세를 견지한다.
   2. 2. 협력회사 직원이 사업장 근무에 있어 어려움이 없도록 의견을 청취하고 애로점 해결에 노력한다.

• 제4장 임직원의 기본 윤리

임직원은 우리 가스트론의 근간이다. 그러므로 각자의 올바른 윤리관은 기업윤리의 기반임을 인식하여 각 개인이 공정한 직무수행을 통해 윤리적 시민이 되도록 노력한다. 가스트론 임직원은 정직과 성실의 신념으로 가스트론인으로서의 올바른 가치관을 확립하고, 끊임없는 자기계발과 공정한 직무수행을 통해 주어진 사명을 완수한다.

1. 1. 명예와 품위 유지 및 기본 윤리
   1. 1. 임직원은 각자의 품행이 가스트론을 대표한다는 긍지와 자부심을 갖고 바른 복장과 품위 있고 예의 바른 행동을 한다.
   2. 2. 임직원은 독립된 인격체로서 상호존중하며 불손한 품행과 비방을 하지 않는다.
   3. 3. 높은 윤리적 가치관을 가지고 개인의 품위와 가스트론인으로서의 명예를 유지하도록 노력한다.
   4. 4. 임직원은 공사의 구분을 엄격히 하여 사적으로 회사의 물품이나 비용을 사용하지 않고 자재나 상품을 무단으로 사용하거나 취득하지 않는다.
2. 2. 공정하고 자율적인 업무 수행 및 사명의 완수
   1. 1. 임직원과 각 조직은 공동의 목표를 위해 움직이는 유기적 공동체임을 인식하고 부서간 이기주의, 우월주의를 배제한 합리적이고 원활한 업무협조를 통해 회사의 성장, 발전을 추구한다.
   2. 2. 회사는 신뢰성이 의문시 되는 임직원에게 많은 재량권을 주지 않도록 하며 임직원은 회사가 나아가는 목표를 인식하고 각자에게 부여된 임무를 자율적 판단과 행동으로 수행하며 이에 대한 책임을 진다.
   3. 3. 임직원이 금전대차, 연대보증 기타 사유로 정상적 변제 능력을 초과하는 채무를 부담하게 되어 공정하고 효율적인 업무를 수행하는데 정신적, 물리적 장애가 있을 수 있다고 판단되면 회사는 필요한 인사상의 조치를 할 수 있다.
   4. 4. 임직원은 주어진 권한과 책임하에서 직무에 최선을 다하며 제반 법규와 규정, 제도를 준수하고 개인적 이익을 위해 직권남용, 허위, 과장, 은폐, 누설행위 등을 하지 않는다.
   5. 5. 회사의 재산을 잘 유지관리하고, 업무상 지득한 회사의 비밀을 보호한다.
3. 3. 공정하고 조화로운 조직문화
   1. 1. 임직원은 상호간 사생활을 존중하고 자유롭게 제안, 건의, 애로사항을 표시할 수 있도록 분위기를 조성하여 보다 조화로운 조직문화를 만들어 나간다.
   2. 2. 상급자는 인재의 육성을 위하여 하급자의 소질을 계발하고 적극적으로 지원한다.
   3. 3. 세계인권선언에 대한 지지를 기반으로 어떠한 형태이든 아동노동 및 강제노동을 금지한다.
   4. 4. 임직원은 인종적, 종교적, 지연, 학연, 혈연, 성별, 신체장애 여부 등 업무와 관계없는 어떠한 이유로도 차별하지 않고 공정한 기회를 부여한다.
   5. 5. 상사는 부하직원에게 법규 및 회사규정에 맞지 않는 업무지시를 할 수 없으며, 상사로부터 법규 및 회사규정에 맞지 않는 업무지시를 받은 직원은 업무수행을 거부할 수 있다.
   6. 6. 임직원은 상사, 동료, 부하에게 괴로움을 주는 행동을 해서는 안 되며, 욕설, 비방, 부정적인 편견, 위협적이거나 적대적인 언어, 훑어보는 시선, 지나친 응시, 인격손상적이거나 공격적인 사진, 그림, 몸짓 등을 금지한다. 단, 업무수행 관련 비판 및 감독, 언행은 해당되지 않는다.
4. 4. 쾌적하고 안전한 직장 환경
   1. 1. 깨끗하고 쾌적한 직장환경을 위하여 정리, 정돈, 청결을 생활화한다.
   2. 2. 안전과 관련된 수칙을 철저히 준수하여 각종 사고를 미연에 방지한다.
   3. 3. 안전하고 위생적이며 생산적인 근무환경에서 임직원이 근무할 수 있도록 회사는 모든 안전예방 의무를 다한다.
5. 5. 상호간 금전 거래 등의 금지
   1. 1. 임직원 상호간 선물제공 행위를 하지 않는다. 단, 상급자가 하급자에게 선물을 제공하거나 부서원 간의 사기진작을 위한 생일, 기념일 등의 선물은 예외로 인정한다.
   2. 2. 임직원 상호간 금전대차, 연대보증, 대출보증 등의 행위를 하지 않는다.
6. 6. 직장 내 성희롱 금지
   1. 1. 직장 내 성희롱은 개인에게는 물론 회사의 이미지에 피해를 줄 뿐만 아니라 경제적 손해까지 가져올 수 있으므로 정기교육을 포함한 철저한 예방관리를 실시한다.
   2. 2. 선량한 풍속을 저해하거나 성적 수치심의 유발 등, 성희롱에 해당하는 일체의 언행을 하지 않는다.
7. 7. 임직원의 책임 및 부적절한 정보시스템 사용 금지
   1. 1. 임직원은 회사의 재산을 개인용도로 사용하지 않고 업무상 알게 된 회사의 정보를 누설하지 않는다.
   2. 2. 모든 임직원은 회사에 영향을 미칠 수 있는 근거 없는 루머를 유포하지 않는다.
   3. 3. 회사에서 지급한 정품 소프트웨어 이외에 어떠한 불법 소프트웨어도 사용하지 않으며, 근무 중 업무에 지장을 주는 인터넷 사이트에 접속하지 않는다.
   4. 4. 근무지에서는 지정된 장소 외 흡연을 금지하며, 도박 행위와 불건전한 행위를 하지 않는다.
   5. 5. 임직원은 공정성을 저해할 수 있는 어떠한 형태의 금전적 이익도 이해관계자로부터 취하지 않는다.
   6. 6. 사회로부터 지탄 받을 수 있는 비도덕적, 비윤리적 행위를 하지 않는다.
   7. 7. 임직원이 회사 및 개인 행동의 결과가 법에 위배되거나 비윤리적인 행위로 나타난 사실을 알게 되었을 경우에는 즉시 핫라인을 통해 대표이사에 알려야 하며 대표이사는 지체 없이 내용을 검토하여 사실확인 조사를 실시한다. 그리고 접수된 내용을 이유로 위협이나 보복행위를 허용하지 않는다.
8. 8. 고객 및 사내 정보 유출 행위 금지
   1. 1. 고객 정보: 고객에 대한 개인정보는 고객의 사전 동의 없이 제3자에게 절대 공개해서는 안 된다. 해당 협력회사의 기밀에 속하는 정보는 사내•외의 인가되지 않은 사람에게 공개되지 않도록 한다.
   2. 2. 사내 정보: 회사 기밀사항, 신규사업 정보 등 회사 내부 정보를 상사의 사전 승인 없이 제3자에게 절대 유출된다. 중요 문서나 서류에 대해서는 관리책임자를 별도로 지정하여 대외업체, 특정인에게 유출되지 않도록 한다.
   3. 3. 주요 사례: 경영정보 (회사의 주요정책, 의사결정 사항, 경영계획 실적, 재무/관리회계 등), 영업정보 (인사관련 정보, 언론 홍보관련 정보, 매출, 이익률, 재고 등 영업실적 정보, 상품 및 협력회사 정보), 기술정보 (회의록, 제안서, 소프트웨어, 장비 도면, 기타 기술보고자료 등 회사 보유의 각종 기술정보).

• 제5장 임직원에 대한 책임

가스트론은 모든 임직원을 인격체로써 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하며, 임직원의 창의성이 충분히 발휘되도록 노력한다.

1. 1. 임직원 존중
   1. 1. 가스트론은 사람에 대한 믿음과 진정한 애정을 갖고 임직원 한 사람 한 사람을 독립된 인격으로 대한다.
   2. 2. 임직원이 주인의식을 바탕으로 일을 통해 긍지와 보람을 성취할 수 있도록 최선을 다한다.
   3. 3. 임직원이 정당한 방법으로 사명을 수행할 수 있도록 제도의 확립과 교육•지도 등 필요한 조치를 강구한다.
2. 2. 인재 육성 및 자기계발
   1. 1. 임직원을 자율적이고 창의적인 인재로 육성할 수 있도록 필요한 제도를 갖추고 이를 활성화 시키며, 적극적으로 지원한다.
   2. 2. 상사는 부하를 도전적이고 강인한 인재로 육성하겠다는 의지를 갖고 부하의 적성과 소질을 고려하여 필요한 충고와 지도를 아끼지 않는다.
   3. 3. 국제화 개방화 시대에 바람직한 인재상을 스스로 정립하고, 끊임없는 자기계발을 통해 인재상에 부합되도록 꾸준히 노력한다.
3. 3. 공정한 대우
   1. 1. 임직원의 능력과 자질에 따라 평등한 기회를 부여한다.
   2. 2. 임직원의 능력과 업적에 대하여 공정한 기준에 따라 평가하고, 정당하게 보상한다.
   3. 3. 임직원의 능력을 향상시킬 수 있는 기회를 공평하게 제공하며, 학벌, 성별, 종교, 출신지역, 연령, 장애, 결혼여부, 국적, 인종 등에 따른 차등을 두지 않는다.
4. 4. 창의성 촉진
   1. 1. 임직원의 독창적 사고와 자율적 행동이 촉진될 수 있는 여건을 최대한 조성한다.
   2. 2. 임직원의 능력개발을 위해 적극적으로 지원하고 장기적인 관점에서 인재를 육성한다.
   3. 3. 개인의 사생활을 존중하고, 상호신뢰와 이해를 바탕으로 성숙한 조직문화를 이룩한다.
5. 5. 안전한 사업장 환경 조성
   1. 1. 안전하고 위생적이며 생산적인 근무환경에서 임직원이 근무할 수 있도록 회사는 모든 안전예방 의무를 다한다.
   2. 2. 회사에서는 정기적으로 임직원 대상 안전교육 훈련을 실시하고 시설물에 대한 점검활동을 전개한다.

• 제6장 국가와 사회에 대한 책임

가스트론은 합리적인 사업전개를 통해 건실한 기업으로 성장함으로써 주주의 이익을 보호하고, 국민의 풍요로운 삶과 사회발전에 공헌한다.

1. 1. 합리적 사업 전개
   1. 1. 국내외를 막론하고 해당지역의 사회적 가치관을 존중하여 사업을 수행한다.
   2. 2. 회사의 안정적 성장의 바탕 위에서 사업의 확대를 도모한다.
   3. 3. 건전한 기업활동을 저해하는 부조리를 배격한다.
2. 2. 사회 발전에 기여
   1. 1. 고용의 창출과 조세의 성실한 신고납부로 국가발전에 기여한다.
   2. 2. 학벌, 성별, 종교, 출신지역, 연령, 장애, 결혼여부, 국적, 인종에 대한 차별 없이 누구에게나 균등한 고용의 기회를 부여한다.
3. 3. 환경의 보호
   1. 1. 자연을 보호하고 깨끗한 환경의 보전을 위해 최선의 노력을 경주하며 환경보호와 관련한 제반 법규를 준수한다.
   2. 2. 환경보호에 위배되는 사업활동을 하지 않으며, 공해 및 오염방지를 위해 최선을 다한다.

주식회사 가스트론 일동